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購買SOP
請確實過目 『代購說明』 之後再下單喔~
私訊客服小編您需要的商品内容及款式。
確定購買商品之後，請私訊客服小編。 (LINE ID:@971vhntt)
提供您的寄件資料並告知小編付款方式
小編會提供給您付款方式並將您的訂單建立記事本。
付款完成務告知編號。
小編核對款項會幫您錄訂單並安排採買
完成訂購。
注意事項
Precautions
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國泰世華商業銀行建城分行
代號:0130316
帳號:699503962041
付款完成請提供擇一依據 : 紙本收據、網銀轉帳畫面、刷卡完成照片及超商繳費收據。
記得要告知小編您的帳號後五碼喔!
『 盡早完成付款,就能越快幫您排單! 』
代購商品價格一致，勿有議價行為，切記!
請確認好金額之後再匯款喔!
代購說明及訂購須知
Instructions and Notes
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注意事項
下單前請務必詳細看過所有訂購須知，為了維護您的權益。如有任何糾紛及商品問題，將以本賣場公告代購說明為主。當您私訊小編下單時，小編會依照下單程序，也請您過目代購說明，代表您已同意本賣場之規則!
※代購為委代買，不適用七天鑑賞期※
若您是一位高標準、完美主義，那我們的商品可能不適合您，勞煩請您至全台各大專櫃購買。
我們很樂意也會盡所能服務每一位客戶，但不服務不禮貌且找麻煩人士，謝謝您的配合。
出貨方式
Shipping method
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1.商品採買後統一空運回台，由台灣小編及小幫手負責出貨。
2.若報價後有打免運，則免運優惠。如果沒有，需另外支付運費(宅配+150、宅配使用黑貓/順豐)
3.宅配統一使用黑貓/順豐。
4.宅配請提供完整收件人資料(姓名、電話、地址)。
5.資料請自確認，如果提供錯誤資料造成法領取，需自行負擔重新寄出的費用及NT$100處理費。
6.商品抵台需清點及檢查，出貨當天一定會通知。宅配物流1-2天到達指定地址(不含假日)。
7.離島配送的時間會比台灣本島慢。
8.出貨遇到疫情、節慶、天災等狀況可能會延誤到貨時間，這些因素非我們能控制。
預購時間
Pre-order period
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1.台灣現貨商品出貨時間為3-7天內(不含假日)，通常2-4天內會發貨，一週內可收到。無延誤及現場連線商品，當週折扣有採買到，且無等補貨的狀況下，稱之為「正常到貨」。
2.連線預購時間為2-4週，英國連線及官網預購為2-6週，皆不包含假日。
3.官網、電商代購時間較長需4週以上，影響後續到貨時間。
4.美國現貨、加拿大現貨、英國現貨商品與連線預購商品一同空運回台，需等預購天數。
5.新冠肺炎疫情影響物流速度，物流時間無法百分之百確認，請見諒。
6.商品到台清點、檢查完成後會在2日內寄出，並提供物流查詢代碼。
7.付款完成後及訂單登記後，無法接受中途退單，預購不接急單，嚴禁催貨。
8.商品採買需要時間，無法等請不下單，急單請看現貨品，避免2-3天內來詢問貨況，請等待1週後再詢問採買進度。
預購方式
Pre-order method
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1.預購連線商品不提供貨到付款，請於下單後2日內完成付款。
2.若提供付款資訊後已讀或不回覆超過2次，將列入黑名單不再提供服務。
3.如尚未確定購買意願，請勿隨便+1。
4.匯款方式 : 國泰世華商業銀行建城分行 | 代號:0130316 | 帳號 : 699503962041 | ， 確定下單後提供帳號資訊。匯款請勿在備註中加入文字，完成後告知並提供匯款收據或轉帳畫面。
5.線上刷卡(+3%手續費):連線預購可能有缺貨情形，如有缺貨將整筆刷退。
6.無卡分期：請提供分期商品和分期期數給客服，客服人員會告知分期金額、期付金額，並協助填寫申請書。
注意事項
Attention
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(1)
1.下單前請詢問清楚，確保沒有問題再完成付款。凡訂單登記後，不接受更換款式、尺寸、顏色。代購期間不接受理由退換貨，只有在「商品缺貨」及「折扣變動」情況下會通知並且退款。其他原因無法退款或換貨。
2.我們是連線代購，報價跟著outlet折扣浮動。折扣變動是指買不到原本報價的金額，若折扣變動後變貴很多，我們會通知，但若是每週櫃上的折扣變動，是無法退商品價差的。折扣非我們控制，無法預知週折扣會差多少，無法接受者請勿購買。
3.下單後要求退差額是無理行為，我們無法買了還賠錢退。門市貨況浮動，可能缺貨或折扣變動，預購無法保證有貨。
4.預購都需要時間，採買後整理、回台灣小編對單。美國及加拿大、英國時差，請耐心等待。有採買訊息會第一時間通知下單的朋友。 線上刷卡(+3%手續費):連線預購可能有缺貨情形，如有缺貨將整筆刷退。
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(2)
1.商品詢問回覆可能較慢，目前由台灣小編回覆。若超過24小時未回覆，請再私訊一次，請勿過短時間內重複洗版，訊息只會往上疊。
2.Line客服ID為【@971vhntt】，僅台灣小編回覆。折扣價格為台幣報價，請勿議價，價格已含國際運費、州稅、關稅、代購費。如尚末確定購買意願，請勿隨便+1。
3.正品代購價格無法殺價，報價已包含相關費用。商品空運回台後由台灣小編及小幫手寄出，無需提供EZway。線上刷卡(+3%手續費): 連線預購可能有缺貨情形，如有缺貨將整筆刷退。
4.國內運費報價後若標示『免運』表示不需額外加運費，未標示免運則運費另計。街口支付:請先詢問後再進行轉帳，提供轉帳完成畫面的截圖。
5.我們是連線群，每次折扣浮動，價格不固定。請理解門市折扣及商品缺貨情況。
6.同商品在不同州可能有價差，包含採買速度、州稅、關稅、國際運費及幫手成本。
7.下單後無法更改訂單，包括價格、顏色、款式。請確定後再下單。
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(3)
1.作為代購，我們在連線採買和出貨前都會仔細檢查商品。因此我們不接受不明顯、不影響使用的退貨要求，這些不在瑕疵範圍內。
2.出貨時我們會使用至少兩層以上的包裝封好寄出，但門市商品可能有些微瑕疵，請理解。
3.非瑕疵因素包括縫線、線頭、殘膠、皮革紋路、些許脫線、五金處摩擦或刮痕、極小污點，尺寸2-3cm的誤差、商品顏色差異、燙印顏色不均、個人觀感問題等，這些都在可接受的範圍內。
4.若您是高標準、完美主義者，請勿下單。手錶及電子產品無保固或維修，建議至台灣專櫃購買。
5.尺寸建議可能會有誤差，每件商品可能因版型不同有所不同，美版尺寸偏大，請自行決定下單，太小或太大無法退換貨，請見諒。
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(4)
1.部分熱門食品如餅乾、軟糖或巧克力因空運不是低溫宅配，運送過程中可能有溶化或形狀變形風險，皆不屬於退貨範圍。
2.化妝品類如粉餅、腮紅、修容餅等及美妝禮盒組，我們會保護好寄送，但運輸過程可能有碰撞產生碎裂、飛粉或盒子變形＆壓痕，介意者請謹慎下單。
3.服裝/球鞋的線頭外露、左右縫線不對稱、鞋盒在空運途中變形或壓痕等均屬正常做工現象，若介意請三思下單。
4.商品若有溢膠、皮革皺摺、左右縫線落差、可清洗的小汙等都屬正常情況，介意者請慎重考慮。
5.售出後沒有退換貨，我們是代購，並非製造商，不提供像實體店面般的退換貨服務。
6.鞋子、衣服或包包尺寸下單前應慎選顏色、尺寸，代購不適用七天鑑賞期。
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(5)
1.商品照片基本上都是由我們的幫手親自實拍，未經修圖或調整色調，但由於拍攝環境不同可能會有色差，建議下單前確認好顏色。
2.為了讓大家了解最新的櫃上折扣，有時需要跑多個品牌，因此可能一天內要處理多個訂單。若您需詳細圖片，請私訊詢問，我們會提供實拍或網路圖給您參考。
3.訂單建立後請確認圖片及訂單內容，並注意內層或細節可能未全數拍攝，如有需要可私訊詢問。
4.如果您對內裡顏色有疑慮，請提前詢問。我們按照連線圖去採買，對於內裡的顏色可能未能細緻拍攝。
5.請務必告知您要的顏色，按照圖片顏色購買。
6.對於完美主義者及吹毛求疵者建議前往台灣櫃上購買，或自行搜尋其他代購圖片做比對。
7.棄單屬於單方面違約，我們有權提告，一旦棄單會嚴格法辦。請為自己的行為負責，不接受任何理由棄單。
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(6)
1.我們的連線群主要分布在美國、加拿大、英國，商品來源包括正櫃outlet、品牌官網、直營店等，並由我們的幫手實際到櫃上拍照、報價、採買，再將商品空運回台。
2.所有商品都是正品，如果對商品是否正品有疑慮，建議到台灣專櫃購買或找信任的代購。
3.對於是否提供禮物收據，我們基本上會提供禮物收據(GIFT RECEIPT)。但有時由於門市的情況，可能會遇到無法提供禮物收據的狀況。
4.商品的禮物收據通常會一併放入包裹，但機率極小可能會發生放錯的情況。有時忙碌的情況下，可能會遇到無法提供禮物收據的狀況。
5.除了專櫃款、電商折扣高的單價商品會提供禮物收據、其他官網、電商訂購的商品不提供截圖收據。
6.對於無法接受沒有禮物收據的情況，建議不要下單。請諒解幫手採買的辛苦，如有任何疑慮，請提前詢問。
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(7)
1.Outlet商品通常不附防塵袋、紙袋或盒子，除非是禮盒組。飾品也可能是裸裝，例如Coach飾品通常不附盒子或防塵袋。
2.一般情況下，Outlet商品的包裝只有破壞袋或灰鏈袋，不會提供紙盒或紙袋。
3.如需品牌紙盒或紙袋作為禮品包裝，請在下單時告知，紙袋+NT$50、紙盒+NT$80 (使用者付費)。我們結帳時會另外跟店員加購。
4.由於環保考量，基本上採買時門市不會提供一個包一個紙袋。出貨時我們通常會使用大紙袋，希望您能理解。
5.Coach專櫃款的包款防塵袋不保證有，而官網貨或專櫃採買有可能會附上。請以實物收到的為主。
6.對於包裝問題，如果有疑慮或吹毛求疵，建議到台灣專櫃購買。希望您收到商品後愉快使用，請不要因小細節等問題擔心商品來源，感謝理解。